Iniziate con il passaggio di consegne mancante.
Portate una richiesta recente e traccia cosa è successo dopo il suo arrivo. Chi lo ha ricevuto, dove è stato registrato e quando qualcuno ha deciso l'azione successiva? Un mancato passaggio di consegne fornisce al progetto un brief più chiaro di un elenco di funzionalità del software.
Questo servizio è adatto quando più persone gestiscono le richieste, il follow-up dipende dalla memoria o i record si trovano su strumenti disconnessi. Se una casella di posta condivisa e un semplice elenco di contatti funzionano già in modo affidabile, potremmo consigliare prima una modifica più piccola.
Concordare il modello operativo prima della costruzione.
Trasformiamo il viaggio scelto in un ambito di implementazione: campi di contatto, tappe della pipeline, proprietari, condizioni di ingresso e regole di sosta. Calendari, moduli e messaggi sono inclusi solo dove servono a quel viaggio. L'accesso, i diritti di abbonamento e il supporto dell'integrazione vengono controllati prima che venga promessa una funzionalità.
- Definire cosa qualifica una richiesta e chi la possiede.
- Identificare il sistema proprietario di ciascun record cliente.
- Concordare quali messaggi richiedono l'approvazione o l'autorizzazione.
- Separare il lavoro di lancio essenziale dai miglioramenti successivi.
Mettete alla prova i casi difficili, non solo il percorso ideale.
Una dimostrazione operativa non è la stessa cosa di una consegna affidabile. Testiamo le richieste duplicate, gli appuntamenti modificati, le conversazioni interrotte e le informazioni mancanti. Laddove un'integrazione esterna fallisce, il team ha bisogno di un'eccezione visibile e di una persona nominata per risolverla.
La vostra lista di controllo di accettazione dovrebbe includere un messaggio di prova consegnato correttamente, uno stato accurato della pipeline, un responsabile chiaro e l'attività successiva prevista. Il volume di invio non è una metrica di successo se il percorso del cliente è sbagliato.
Mantenete la proprietà all'interno della vostra attività.
L'implementazione dovrebbe lasciarvi l'accesso al vostro account, una mappa dei campi e del flusso di lavoro e una guida pratica per le persone che lo utilizzeranno. La manutenzione continua, gli abbonamenti software e la messaggistica a pagamento sono elementi di ambito separati. Concordiamo chi mantiene i collegamenti e approva le modifiche future.
La prima conversazione identifica un utile flusso di lavoro iniziale e i vincoli ad esso correlati. Da lì possiamo analizzare la dimostrazione gratuita offerta su questo sito e un'implementazione di produzione separata. Non vi è alcun obbligo di commissionare la realizzazione.
Domande prima di iniziare
Domande prima di iniziare
Dobbiamo scegliere GoHighLevel prima di parlare con te?
No. Portate il problema aziendale e i vostri strumenti attuali. L'adattamento della piattaforma fa parte della discussione; potrebbe essere sufficiente un CRM più semplice o una riparazione mirata.
Puoi riparare un account esistente?
Potenzialmente. Per prima cosa esaminiamo l'accesso, i flussi di lavoro attivi e la proprietà dei record. Le modifiche a un account live richiedono un piano di test e rollback concordato in modo che le richieste esistenti non vengano interrotte.
La dimostrazione gratuita include l'intera implementazione del CRM?
No. Copre la dimostrazione limitata concordata dopo la scoperta. La migrazione dell'account, le integrazioni di produzione, l'implementazione del team e il supporto continuo vengono trattati separatamente.